-
6 YẾU TỐ TẠO NÊN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
-
Thúc đẩy đổi mới sáng tạo: Tạo đột phá phát triển (21/4/2019)
-
CÂU CHUYỆN VỀ NGƯỜI BÁN ỚT
-
Câu chuyện du lịch 4.0 của Thiên Minh Group: Từ đội quân 35 người vật vã cầm bảng đón 1.000 khách/ngày, nghe khách "chửi" như cơm bữa, nay giảm xuống còn 1 người, doanh thu tăng 10 triệu USD
19/06/2019
Để giải quyết bài toán đón 1.000 khách/ngày tại Sân bay quốc tế Phuket (Thái Lan), Thiên Minh Group cắt cử một đội gồm 35 người, ngồi trước một tấm bảng lớn, dò từng tên khách và chuyến bay, sau đó liên hệ với lái xe. Chỉ cần một chuyến bay đến muộn, đội này lại phải nhắn tin lại cho tất cả lái xe đón các khách trên chuyến bay đó. Tỷ lệ miss là 5%, tức cứ 1.000 người, có 50 người không được đón. Họ lên TripAdvisor, thậm chí đến cả văn phòng chửi…
-
Giờ thì ai cũng hiểu vì sao quy hoạch xây dựng nhiều nơi bị băm nát?